Courier™ Истории использования

Мой модем не может подключиться!

Как глава офиса продаж регионального VAR, ваша настольный ПК набирает номер сервер в центральном офисе каждую ночь, чтобы загрузить отчет продаж за день и загрузить последнюю информацию относительно наличия продукции на складе и новые цены. К сожалению, ваш офис находится в области с плохим качеством телефонных линий. Время от времени, Вы приезжаете утром в офис и обнаруживаете, что ваш ПК был не в состоянии осуществить подключение в течение всей ночи.

Что случается, когда Вы обнаруживаете это? Вы знаете, что Вы обязательно должны отправить данные о продажах и получить последний прайс-лист, в противном случае ваш бизнес начнет терять деньги. Зная, что данная проблем случается довольно часто, Вы регулярно приезжаете в офис на 1 час раньше, чтобы проверить передачу данных предыдущей ночи. Когда Вы обнаруживаете, что передача данных не удалась, Вы активизируете модемную программу самостоятельно, чтобы пробовать сделать подключение. Когда и это у Вас не получается, Вы звоните в техническую поддержку в центральном офисе, чтобы удостовериться в том что сервер работает.

Техническая поддержка говорит, что сервер прекрасно работает, таким образом, Вы спрашиваете могла ли бы это быть проблема с вашим модемом. Техник проходит с вами по шагам через диагностическое программное обеспечение по телефону, способ который является неудобным для вас обоих, потому что Вы не технический человек, а техник привык работать с реальным компьютером который стоит перед его глазами. Наконец, Вы решаете, что проблема не в модеме. Техник говорит, что вероятно у вас плохая линия и все, что Вы можете сделать - продолжать пробовать дозвониться. С расстройством, Вы звоните в телефонную компанию и тратите полчаса, пробуя говорить с кем-то, кто поймет вашу проблему, но в конечном счете, они говорят, что ничего не могут сделать, чтобы улучшить качество вашей линии.

Наконец Вам удается осуществить подключение, но шум и помехи на линии все еще вызывает проблемы. Ваш модем 56 КБ передает только на скорости в 14.4K и файлы загружаются очень медленно. Теперь телефоны в вашем офисе начинают звонить ? это ваши клиенты. Вы надеетесь, что данные наличия продуктов на складе и прайс-лист таки загрузятся прежде, чем Вы совершите первую продажу, так чтобы Вы не дали никому некорректную информацию (о наличии и ценах). "Должен же быть лучший путь чем это", думаете Вы. Вы могли купить лучший модем, но Вы не уверены, как установить и конфигурировать его правильно, таким образом, кто-то из технической поддержки головного офиса должен был бы приехать в ваш офис и позаботиться об этом. Между вашим потерянным временем, временем на работу технической поддержки и возможными потерянными продажами за эти часы, ваш модем мешает вашему бизнесу - Вы теряете прибыль.

Теперь посмотрим на сценарий с Courier 56K Business Modem, чтобы показать Вам, как правильный модем может помочь вашему бизнесу работать более гладко.

Экономим Время, Экономя Деньги

Прежде всего, с Курьером, маловероятны даже шансы, что ваш ночной сеанс связи не был бы осуществлен. Надежность подключения Курьера была доказана при самых плохих состояниях телефонных линий. Даже если бы модем был не в состоянии соединиться с первого раза, Курьер пробует сделать это снова при помощи функции повторного набора при потере несущей - модем автоматически будет пытаться соединиться до тех пор, пока подключение не будет сделано. Кроме того, даже с плохой телефонной линией, Курьер даст Вам самые высокие скорости передачи данных, чем любой другой модем на рынке. Так, когда Вы входите в офис утром, Вы знаете, что ваш модем сделал свою работу и сделал ее хорошо.

Даже если Вам действительно придется позвонить в техническую поддержку, чтобы проверить, диагностировать и сконфигурировать ваш модем - это намного более легкая задача из-за функции удаленной конфигурации Курьера. Техник может сделать необходимые настройки по линии данных, позвонив прямо на ваш Курьер, в то время как Вы сможете сконцентрироваться на вашей работе. Когда пришло время модернизировать или реконфигурировать ваш модем, Вы не должны выбросить старый модем или просить техника приехать в ваш офис. С модемом Курьер, Вы имеете качественную, умную и надежную часть аппаратных средств работающих для вашего бизнеса.

Сравнивая эти две ситуации, давайте посмотрим на все способы, благодаря которым Курьер дал Вам преимущества:

Осуществляет и поддерживает подключение автоматически - нет никакой потребности вызвать техническую поддержку или телефонную компанию.
Удаленно сконфигурированный - техническая поддержка может удаленно продиагностировать и исправить ваши проблемы конфигурации без посещения вашего офиса.
Лучшая скорость передачи - нет никакой необходимости долго ждать загрузки данных.
Модернизируемая «Флеш-память» - вместо того чтобы выкидывать старый модем после каждого усовершенствования технологии и покупать новый, Курьер может быть модернизирован, используя программное обеспечение доступное с сайта USRobotics.

Вкладывая деньги в Курьер, Вы увеличили вашу уверенность, устранили много непроизводительного времени и заставили ваш бизнес работать более эффективно. Это - только один пример того, как Курьер может дать новое качество вашему бизнесу.